Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden AGB gelten für sämtliche Bestellungen, Angebote und Dienstleistungen, die über die Website von Jahner’s Spanferkel getätigt werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Jahner’s Spanferkel hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
2.1 Die Online-Reservierung auf der Website von Jahner’s Spanferkel stellt lediglich eine kostenpflichtige Reservierung dar.
2.2 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Jahner’s Spanferkel die Reservierung des Kunden durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
2.3 Jahner’s Spanferkel behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.4. Die Angabe der Portionsanzahl erfolgt durch den Kunden. Sämtliche von Jahner’s Spanferkel bereitgestellten Hinweise zur Portionskalkulation (z. B. Richtwerte für Erwachsene, Kinder oder bei zusätzlichem Speisenangebot) stellen unverbindliche Empfehlungen dar. Wird eine geringere Portionsanzahl als die tatsächliche Gästeanzahl bestellt, erfolgt dies ausdrücklich auf eigenes Risiko des Kunden. Eine Haftung für eine unzureichende Menge ist in diesem Fall ausgeschlossen.
2.5 Der Leistungsumfang umfasst ausschließlich das bestellte Spanferkel mit Semmelfülle und Bratensaft. Weitere Produkte sind nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich bestellt und in der Auftragsbestätigung angeführt sind. Ein Anspruch auf nicht vereinbarte Zusatzleistungen besteht nicht.
2.6 Änderungen der Bestellmenge werden bis spätestens 8 Tage vor dem Ausführungstermin angenommen. Änderungen der Ausführung und der Uhrzeit sind nur bedingt möglich und daher unverzüglich nach Bekanntwerden mitzuteilen. Wiederholte Änderungen pro Position sowie kurzfristige Änderungen oder nachträgliche Änderungen der Rechnungsadresse können zusätzlichen Aufwand verursachen und daher mit einer Bearbeitungsgebühr verbunden sein.
2.7 In der Semmelfülle sind folgende Allergene enthalten: glutenhaltiges Getreide (A), Ei (C) und Milch (G). Das Spanferkel (Fleisch) sowie der Krautsalat enthalten nach aktuellem Wissensstand keine deklarationspflichtigen Allergene. Eine Haftung für allergische Reaktionen aufgrund unsachgemäßer Handhabung, Lagerung, Kreuzkontamination oder Weiterverarbeitung außerhalb des Einflussbereichs von Jahner’s Spanferkel ist ausgeschlossen.
2.8 Angaben zur Warmhaltezeit des Spanferkels stellen unverbindliche Erfahrungswerte dar. Die tatsächliche Temperatur und Qualität nach Übergabe hängen maßgeblich von Transport, Umgebungstemperatur und Lagerung ab. Mit Übergabe der Ware geht die Verantwortung für den ordnungsgemäßen Transport, die Warmhaltung sowie den zeitnahen Verzehr auf den Kunden über. Maßgeblich sind die Angaben zum Zeitpunkt der Leistungserbringung.
2.9 Stornogebühren:
– Bis 8 Tage vor dem Ausführungstermin: 0%
– 7 Tage bis 5 Tage vor dem Ausführungstermin: 30%
– 4 Tage bis 3 Tage vor dem Ausführungstermin: 50%
– 2 Tage bis 1 Tag vor dem Ausführungstermin: 70%
– Am Tag des Ausführungstermins: 90%
Die Stornogebühren beziehen sich jeweils auf den vereinbarten Gesamtauftragswert.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Die Bezahlung erfolgt bei Abholung in Bar und bei Lieferung entweder in Bar oder per Überweisung binnen 7 Tage netto ohne Abzüge.
3.3 Die Zahlungsinformationen werden dem Kunden vor Abschluss der Online-Reservierung mitgeteilt.
3.4 Bei Zahlungsverzug können Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen verrechnet werden.
3.5 Jahner’s Spanferkel behält sich das Recht vor, nach tatsächlichem Aufwand abzurechnen. Beim Tranchier-Service sind 60 Minuten für bis zu 100 Personen und 90 Minuten für mehr als 100 Personen inkludiert. Verlängert sich die Tranchier-Zeit aufgrund von Wartezeiten vor Ort, wird die zusätzliche Zeit in Rechnung gestellt.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Die von Jahner’s Spanferkel bereitgestellten Gefäße wie Pfannen, Salatschüsseln, etc. sind bis spätestens Montag nach der Abholung oder Lieferung zurückzubringen.
4.2 Ist eine Rückgabe seitens des Kunden nicht möglich, übernimmt Jahner’s Spanferkel die Abholung der Gefäße gerne gegen eine Pauschale in derselben Höhe wie bei einer Lieferung.
4.3 Bei verspäteter Rückgabe können Kosten für die verlängerte Nutzung in Rechnung gestellt werden.
4.4 Wird die Rückgabe nicht innerhalb der vereinbarten Frist vollzogen, werden die Material- und Herstellungskosten der nicht zurückgegebenen Artikel bis zu einem Betrag von 500€ in Rechnung gestellt.
4.5 Bei Selbstabholung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Kunden auf diesen über.
4.6 Bei Lieferung oder Tranchier-Service vor Ort hat der Kunde sicherzustellen, dass eine geeignete Zufahrts- und Parkmöglichkeit besteht, ausreichend Platz (z. B. Tisch, Bewegungsfläche) vorhanden ist und notwendige Vorbereitungen rechtzeitig abgeschlossen sind. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender oder mangelhafter Voraussetzungen gehen zu Lasten des Kunden und können zusätzlich verrechnet werden.
4.7 Ein Tranchieren des Spanferkels vor Übergabe wird nicht angeboten. Wird ein Tranchier-Service vor Ort vereinbart, ist dieser zeitlich begrenzt. Verzögerungen durch Wartezeiten, organisatorische Mängel oder fehlende Mitwirkung des Kunden verlängern die Leistungsdauer und werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.
4.8 Etwaige Speisereste verbleiben beim Kunden. Jahner’s Spanferkel übernimmt keine Haftung für Qualität, Haltbarkeit oder gesundheitliche Auswirkungen bei unsachgemäßer Lagerung, Kühlung oder Wiedererwärmung nach Übergabe.
4.9 Die vom Kunden zurückzugebenden Gefäße sind gereinigt und unbeschädigt zurückzustellen. Für Beschädigungen, Verlust oder außergewöhnliche Verschmutzungen haftet der Kunde. Jahner’s Spanferkel ist berechtigt, Reparatur-, Reinigungs- oder Ersatzkosten in Rechnung zu stellen.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
5.1 Da es sich bei den bestellten Produkten um Lebensmittel handelt, kann kein gesetzliches Widerrufsrecht gewährt werden.
5.2 Eine Rückgabe oder Umtausch bestellter Produkte ist nicht möglich.
6. Haftung
6.1 Jahner’s Spanferkel haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6.2 Jahner’s Spanferkel haftet nicht für geringfügige, handwerklich bedingte Abweichungen in Geschmack, Optik oder Farbe, sofern das Produkt genießbar ist und keine Gesundheitsgefahr besteht.
6.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.4. Sollte Jahner’s Spanferkel aufgrund höherer Gewalt oder vergleichbarer unvorhersehbarer Umstände an der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen gehindert sein, ist Jahner’s Spanferkel berechtigt, ganz vom Vertrag zurückzutreten. In diesen Fällen besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder sonstige Ausgleichsleistungen. Der Kunde wird unverzüglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.
6.5 Leistungen werden ausschließlich an den von Jahner’s Spanferkel angebotenen Betriebstagen erbracht. An Sonn- und Feiertagen sowie während bekannt gegebener Betriebsurlaube besteht kein Leistungsanspruch.
7. Datenschutz
7.1 Jahner’s Spanferkel erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung.
7.2 Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten und diese gegebenenfalls berichtigen, sperren oder löschen zu lassen.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das österreichische Recht.
8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
8.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz von Jahner’s Spanferkel.